Commandes et paiment
Puis-je financer mon achat?
Nous sommes ravis de vous proposer une solution financière pratique et flexible grâce à notre partenaire de confiance, Affirm. Vous pourrez profiter dès aujourd'hui du confort de votre nouvel achat et étaler les paiements en mensualités abordables. *
Quels modalités de paiement acceptez-vous? 🍁
Nous acceptons les options de paiement suivantes :. Cartes de crédit : Visa, Mastercard American Express. Modes de paiement express :Shop Pay, PayPal,Apple PayGoogle Play. Nous proposons également du financement via Affirm.
Puis-je choisir ma date de livraison?
Nous utilisons Canpar, FedEx et UPS pour toutes nos livraisons. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une date de livraison précise au moment de la commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi avec une fenêtre
Les promotions peuvent-elles être combinées? 🍁
Les promotions ne sont pas combinables. Si vous entrez votre propre code promotionnel, le rabais offert sur le site sera remplacé par le code entré. Pour être en mesure d'avoir les meilleurs de rabais, inscrivez-vous à notre INFOLETTRE.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?🍁
Le meilleur moyen de vous assurer que votre commande arrive au bon endroit, c'est de bien vérifier votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Pour des raisons de sécurité, il nous est impossible de modifier l'adresse de livraison une
Si je modifie mes informations de livraison, seront-elles automatiquement mises à jour dans ma commande ? 🍁
Pas automatiquement — et ce qu'on peut modifier dépend du type d'information. Votre adresse de livraison : pour des raisons de sécurité, il nous est impossible de la modifier une fois la commande passée. Le meilleur moyen d'éviter les pépins, c'est d
Pourquoi puis-je rencontrer un problème lors de l’achat en ligne ? 🍁
Plusieurs facteurs peuvent expliquer les difficultés rencontrées lors d’un achat en ligne :. Informations incorrectes ou incomplètes. Adresse de livraison, adresse de facturation ou coordonnées mal saisies. Choix d’un produit, d’une taille ou d’une v
Pourquoi vois-je plusieurs montants sur ma carte de crédit après un paiement refusé ? 🍁
Si votre paiement par carte de crédit a été refusé plusieurs fois, vous pourriez remarquer des montants temporaires ou « pré-autorisations » sur votre compte pour chaque tentative. Il s’agit de blocages temporaires effectués par votre banque pour vér
Puis-je annuler ma commande avant son expédition ? 🍁
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Tant que votre commande a été traitée, mais n’a pas été prise en charge par le transporteur, il est parfois possible de l’annuler et d’obtenir un remboursement comple
Est-ce que Polysleep peut annuler ma commande ? 🍁
Oui. Notre entreprise se réserve le droit d’annuler toute commande, à tout moment, sans préavis et sans avoir à fournir de justification supplémentaire. Une annulation peut survenir pour diverses raisons, notamment en cas de problème de paiement ou d