Quelles sont les conditions des retours ?Actualisé 9 days ago

Nous acceptons les retours de matelas (*) sous les conditions suivantes :

• La demande doit être passée entre les jours 45 et 99 après la réception de votre matelas.
  Veuillez noter que les demandes de retour doivent être remplies et tous les documents soumis dans les 2 jours ouvrables.
• Le matelas doit être en parfait état
• Quelqu'un doit être disponible pendant les heures d'ouverture pour le ramassage
• Maximum de 1 retour de matelas par foyer
  
  (*) Exclusion du Polycouch et du matelas bébé (30 jours)

Nous acceptons les retours d'oreillers dans les conditions suivantes :

• La demande doit être faite dans un délai de 1 à 30 jours après la réception de l'oreiller
• L'oreiller doit être complet avec toutes les couches et en parfait état
• L'oreiller doit être envoyé par la poste dans les 7 jours suivant la réception de l'étiquette de retour
• Maximum de 1 retour de jusqu'à 2 oreillers par foyer

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