Dois-je être à la maison pour la livraison ?Actualisé 8 days ago

Nous recommandons d’être présent à la maison le jour où votre commande est marquée « En cours de livraison » (Out for Delivery), afin d’assurer que le colis soit bien reçu et de réduire les risques de perte, de vol ou de dommages.

Cela dit, il n’est pas obligatoire d’être présent pour que la livraison ait lieu. Nous proposons la livraison sans contact, pour votre sécurité et votre commodité.

Voici comment cela fonctionne :

• Le livreur déposera votre colis à l’endroit prévu (par exemple, votre pas de porte, balcon ou un autre endroit jugé sécuritaire), sans contact direct.

• Vous recevrez une notification ou une photo (selon le transporteur) une fois que le colis aura été livré.

• Aucune signature n’est requise, et le livreur respectera les mesures de distance.

💡 Pour suivre l’évolution de votre livraison, nous vous recommandons de vous inscrire aux notifications de suivi sur le site du transporteur qui gère votre commande (Canpar, UPS, FedEx, etc.). Cela vous permettra de savoir exactement quand votre colis arrivera.