Comment annuler ma commande ?Actualisé 5 months ago

Q : Comment puis-je annuler ma commande ?
R : Vous pouvez demander l’annulation de votre commande en contactant notre département de support dès que possible. Veuillez avoir votre numéro de commande (M00000)  et tout détail pertinent à portée de main pour accélérer le processus.

Q : Puis-je annuler ma commande après son traitement ?
R : Si votre commande a déjà été traitée ou expédiée, l’annulation pourrait ne plus être possible. Dans ce cas, vous devrez peut-être initier une demande de retour après réception de l’article. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Q : Y aura-t-il des frais d’annulation ?
R : Les commandes annulées avant leur traitement ne seront pas soumises à des frais. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, des frais de retour peuvent s’appliquer, comme indiqué dans notre politique de retour.

Q : Comment serai-je remboursé pour une commande annulée ?
R : Les remboursements des commandes annulées seront effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables, selon votre institution financière.

Q : Puis-je modifier ma commande au lieu de l’annuler ?
R : Oui, uniquement si votre commande n’a pas encore été traitée ou expédiée. Veuillez contacter le service client immédiatement pour obtenir de l’aide.

Besoin d’aide supplémentaire ?
Contactez-nous à [email protected] ou au 1-844-869-7659, et nous serons ravis de vous assister.